Nuestro equipo en la oficina central de Buenos Aires

Sobre Nosotros

Descubra la historia y el equipo detrás de nuestra misión de transformar la relación entre empresas y clientes en Argentina

Nuestra Historia

Nuestra empresa nació en 2012 cuando Martín Acosta y Elena Rodríguez, después de años trabajando en grandes corporaciones del sector servicios, identificaron una brecha significativa en el mercado argentino: mientras las empresas invertían grandes sumas en captar nuevos clientes, prestaban poca atención a desarrollar relaciones duraderas con los que ya tenían.

Lo que comenzó como una pequeña consultoría en un modesto espacio en San Telmo, Buenos Aires, ha evolucionado hasta convertirse en la firma líder en Argentina especializada exclusivamente en la creación de ecosistemas de fidelización para el sector servicios. Durante la crisis económica de 2018, mientras muchas empresas reducían sus presupuestos de marketing, demostramos a nuestros clientes que invertir en fidelización no era un gasto, sino una estrategia de supervivencia que generaba retornos medibles.

Nuestro enfoque innovador, que combina conocimiento profundo del comportamiento del consumidor argentino con las últimas tecnologías y metodologías globales, nos ha permitido expandirnos a lo largo de todo el país, con oficinas en Córdoba, Mendoza y Rosario, además de nuestra sede central en Buenos Aires. Hoy, contamos con un equipo multidisciplinario de más de 45 profesionales apasionados por transformar la manera en que las empresas se relacionan con sus clientes.

Misión y Valores

Nuestra Misión

Transformar la relación entre empresas y clientes en Argentina, creando ecosistemas de lealtad sostenibles que generen valor compartido y ventajas competitivas duraderas.

Nuestros Valores

Autenticidad

Creemos que las relaciones duraderas se construyen desde la honestidad y la transparencia. Promovemos estrategias que reflejen los valores reales de cada empresa.

Innovación con propósito

No innovamos por moda, sino para resolver problemas reales. Cada solución que proponemos tiene un propósito claro y medible.

Excelencia contextualizada

Adaptamos las mejores prácticas globales a la realidad argentina, reconociendo las particularidades culturales y económicas de nuestro mercado.

Impacto sostenible

Diseñamos estrategias pensando en el largo plazo, que sean sostenibles tanto para las empresas como para sus clientes y el entorno.

Nuestro Equipo

Contamos con un equipo de profesionales apasionados y experimentados, dedicados a transformar la manera en que las empresas se relacionan con sus clientes.

Martín Acosta, Fundador y Director General

Martín Acosta

Fundador y Director General

Con más de 20 años de experiencia en el sector servicios, Martín fundó la empresa tras identificar la necesidad de estrategias de fidelización adaptadas al contexto argentino. Su visión ha guiado a la compañía a convertirse en referente del sector.

Elena Rodríguez, Co-fundadora y Directora de Estrategia

Elena Rodríguez

Co-fundadora y Directora de Estrategia

Especialista en comportamiento del consumidor, Elena combina su formación académica con experiencia práctica en grandes empresas de retail y servicios financieros. Lidera el desarrollo de metodologías innovadoras para el mercado argentino.

Javier Méndez, Director de Tecnología

Javier Méndez

Director de Tecnología

Ingeniero informático con especialización en IA, Javier lidera la implementación de soluciones tecnológicas que potencian las estrategias de fidelización. Su experiencia en startups tecnológicas aporta una visión innovadora a la empresa.

Lucía Fernández, Directora de Consultoría

Lucía Fernández

Directora de Consultoría

Con un background en consultoría estratégica internacional, Lucía lidera el equipo de consultores que trabaja directamente con los clientes. Su enfoque práctico y orientado a resultados ha sido clave para el éxito de numerosos proyectos.

Nuestros Logros

Nos enorgullece haber ayudado a transformar la relación con los clientes de numerosas empresas en Argentina, generando resultados medibles y sostenibles.

🏆

+200 Empresas

Hemos trabajado con más de 200 empresas de diferentes sectores y tamaños en toda Argentina, implementando estrategias de fidelización adaptadas a sus necesidades específicas.

📈

45% de aumento promedio

Nuestros clientes experimentan un aumento promedio del 45% en la retención de clientes durante el primer año de implementación de nuestras estrategias.

🔍

Investigación pionera

Hemos publicado 3 estudios de referencia sobre el comportamiento del consumidor argentino y las estrategias de fidelización más efectivas en nuestro contexto económico.

🌎

Reconocimiento internacional

Nuestra metodología ha sido reconocida en foros internacionales como un caso de éxito de adaptación de estrategias globales a mercados con alta volatilidad económica.

💼

97% de renovación

El 97% de nuestros clientes renuevan sus contratos después del primer año, demostrando el valor tangible que aportamos a sus negocios.

🎓

Formación constante

Hemos capacitado a más de 1,500 profesionales a través de nuestros programas de formación en experiencia del cliente y estrategias de fidelización.

Lo Que Dicen Nuestros Clientes

El verdadero valor de nuestro trabajo se refleja en las experiencias de nuestros clientes y los resultados que han obtenido.

"La implementación de la estrategia de fidelización diseñada por el equipo transformó completamente nuestra relación con los clientes. En un mercado tan competitivo como el sector hotelero argentino, hemos logrado aumentar nuestra tasa de repetición en un 62% y el valor promedio por cliente en un 35%."

Carolina Vázquez, Directora Comercial

Carolina Vázquez

Directora Comercial, Cadena Hoteles Prestigio

"Lo que más valoramos es su comprensión profunda de la realidad argentina. No implementan recetas importadas, sino que desarrollan estrategias que consideran nuestro contexto económico y las particularidades culturales de nuestros clientes. Los resultados hablan por sí solos: hemos reducido la deserción de clientes en un 37%."

Roberto Sánchez, CEO

Roberto Sánchez

CEO, TechSoluciones Argentina

"Después de trabajar con tres consultoras diferentes, finalmente encontramos un equipo que realmente entiende que la fidelización va más allá de un programa de puntos. Su enfoque integral, que abarca desde la capacitación de nuestro personal hasta la implementación tecnológica, nos ha permitido crear una experiencia coherente en todos los puntos de contacto."

María Gómez, Directora de Marketing

María Gómez

Directora de Marketing, Banco Confianza

Galería

Conozca nuestra trayectoria a través de imágenes que muestran nuestro trabajo, eventos y equipo en acción.

¿Listo para transformar la relación con sus clientes?

Descubra cómo podemos ayudarle a crear un ecosistema de clientes leales que impulse el crecimiento sostenible de su empresa en Argentina.

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